Derrière des termes apparemment techniques ou positifs, ce langage joue un rôle précis. Il atténue la violence de certaines décisions, reformule les rapports de pouvoir et rend plus difficile la contestation. Pour les salariés, il ne s’agit pas d’un simple style de communication. C’est un outil de pouvoir qui agit directement sur la compréhension du travail, sur les conditions d’exercice et sur la capacité à défendre ses droits.